今年以来，山东福彩认真贯彻落实省委、省政府决策部署，紧紧围绕2022年全省“十大创新”任务要求，坚持创新引领，聚焦管理、渠道、营销宣传等重点任务，稳中求进、变中求新，全力夯基础、稳市场、促增长、树形象，扎实提升福彩工作质效。截至2022年10月23日，全省累计销售福利彩票突破2000亿元，筹集福彩公益金594.82亿元，实现新跨越。

推进管理创新 凝聚转型发展向心力

福彩发行销售是发展社会福利事业、保障和改善民生的重要工作，是坚持以人民为中心的发展思想的具体体现。山东福彩将科学管理、规范管理作为突出重点，创新管理方式方法，向自身要动力、向管理要效益，不断强化工作保障，切实筑牢转型发展基础。

强化党建引领，提升融合质效。山东福彩坚持把党的领导贯穿到福彩工作各领域、全过程，着力发挥党建对福彩工作的引领保障作用。今年，围绕解决“两张皮”问题，创新采用“党建+项目”工作模式，围绕重点攻坚项目，组建由省市党员骨干力量参与的项目组，清单化管理、项目化推进，以党建工作提升境界、激发动力，以业务工作搭建舞台、提供载体，推进党建与业务深度融合、互促共进。

健全工作机制，严格督导落实。创新实行精准精细管理，深化“一线工作法”，完善班子成员分工帮包制度，建立全省销售情况每月通报制度，下沉式指导帮扶，常态化督促提醒，在全系统营造了争先进位、比学赶超的工作氛围。同时，坚持健康销量，组织开展渠道拓展领域风险排查防控、代销者信息专项排查整治、代销行为监督检查、安全生产大排查等活动，毫不放松抓好全省福彩系统疫情防控工作，以高水平安全保障高质量发展。

加强作风建设，打造过硬队伍。严格落实中央八项规定及其实施细则精神，持续开展形式主义、官僚主义突出问题整治，在全省福彩系统大力推行“典型引路法”“团队工作法”“一线工作法”，实施福彩队伍“六个一”能力提升工程。今年以来，大力弘扬“严真细实快”工作作风，按照省民政厅党组关于“增强执行力、提升落实力、激发创新力”工作安排，深入开展全省福彩系统管理服务质效提升行动，组织开展“走进销售机构、走进销售网点”主题实践活动、“知责、担责、尽责”主题活动，举办改革创新青年论坛，加强技术、财务、销售管理等制度建设，切实提升管理服务质效。

推进渠道创新 提升转型发展竞争力

认真落实“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”要求，把渠道建设作为稳市场重要工作，坚持“稳、拓、提”渠道工作思路，持续推进渠道创新，不断提高福彩销售渠道综合竞争力。

全力稳定专营渠道规模。开展销售站点常态化公开征召，以新补退，保持专营站点数量动态平衡。持续推动站点减负增收，采取调减销售设备押金、开展销售竞赛、引入便民服务项目等方式，累计为销售站点减负6100多万元，切实增强站点盈利能力。截至目前，全省1.1万多个福彩销售站点实现2万余人就业，有效履行了国家公益彩票社会责任。

大力拓展新兴销售渠道。主动顺应消费场景、购彩人群的快速变化，积极对接融入商业经济、旅游经济、夜经济等新业态，持续推进彩票销售进商业综合体、连锁便利店、加油站、景区、电影院等场所。新渠道的拓展，让福彩进一步走入大众生活圈，扩大了客户群体，优化了购彩者结构，提升了品牌形象。

全面提升渠道运营质量。围绕解决行业渠道经营成本高、生存能力差等问题，安排专项资金，重点对在商业综合体、商场超市、交通枢纽、旅游景区等4类场所设立的销售网点进行场租补贴，缓解代销者经营压力。今年以来，指导各市普遍建立管理员绩效激励制度，出台《山东省福利彩票销售人员服务标准》，组织开展销售人员服务质效提升活动，大力推广销售站点团队工作法，着力提升管理员与销售员工作积极性和营销服务能力，推动基层帮扶从“授人以鱼”转变为“授人以渔”。

推进营销宣传创新 注入转型发展新动力

根据市场环境变化和购彩者结构趋于年轻化等特点，强化用户思维和流量思维，聚焦市场需求主动求变，做实做优整体营销、精准营销和特色营销。同时，围绕服务工作大局，结合重大节点，以福彩公益价值、产品品牌等为牵引，创新宣传举措，讲好福彩故事。

加强系统联动，实施整体营销。紧跟全国营销派奖活动安排，按照互相配合、有序衔接、突出重点原则，开展集中性、差异化配套营销，增强叠加聚合效应。在2022年虎年生肖票等全国性营销活动中，省市福彩中心均大力进行配套跟进，有效激活市场、提升销量。

分级分类施策，抓好精准营销。针对管理端和销售端，常态化开展销售擂台赛活动，切实提升管理员和销售站点工作积极性。针对消费端，组织开展季节性促销、区域营销等活动，巩固拓展现有购彩群体。同时，借助新渠道拓展，主动走进商业区、写字楼、夜市等区域，开展户外卖场、游戏体验、公益推广等活动，将福彩品牌展示和优质服务延伸至年轻人活跃的场所，吸引更多目标群体关注福彩、了解福彩、购买福彩。

聚焦文化创新，开展特色营销。充分利用新媒体平台，优化营销内容制作，突出主题、定向推送，不断拓宽营销受众面和传播范围。巩固拓展山东地方特色即开票研发上市亮点做法，今年5月，在潍坊成功举办“状元卷”即开票全国云首发仪式，线上线下相结合，开展百店齐刮、专项促销、即开票文化推广等活动，全网在线观看量超过260万人次，被中福彩中心誉为即开票首发式“山东样本”的再创新、再升级。

围绕工作大局，传递公益价值。以公益品牌建设为重点，联合有关部门单位，开展困难群众临时救助、关爱留守儿童、圆梦困难家庭大学生、评选齐鲁最美孝心人物等公益活动，不断擦亮“为福添彩”公益品牌。截至2022年9月，全省累计救助困难家庭4800多户，帮扶留守儿童16000多人，资助困难家庭大学生1600多人。创新宣传方式方法，确定2022年“助力共同富裕，贡献福彩力量”宣传主题，在淄博沂源举办“助力乡村振兴”媒体采风活动，不断扩大福彩影响力。出台《山东省福利彩票新媒体宣传工作管理办法》，举办《2021山东省福利彩票社会责任报告》发布仪式暨“福利彩票助力共同富裕”研讨会，提高福彩话题的曝光量和参与度。通过系列宣传推广，福彩公益属性和社会责任形象更加深入人心，品牌认知度和美誉度显著增强，有效激发了“购福彩也是做公益”的热情，激发了“支持福彩就是支持公益”的责任担当。（杨彬、孔祥源）