“常有人问我‘怎么让彩民喜欢上快乐8？’我觉得首先要自己喜欢和了解，才能让彩民在快乐8中找到乐趣。快8是个新游戏，玩法多，通过我们多次介绍，彩民真正认识了这位值得结交的‘新朋友’。说到底，彩票销售，服务第一就是最大的诀窍。”四川省福彩快乐8金牌民间培训师选拔赛的现场，眉山福彩销售员卢雪神采飞扬，侃侃而谈。最终，卢雪以总分第三名的成绩荣获省福彩中心颁发的“快乐8金牌民间培训师”称号。

这名优秀的“培训师”曾经差点在福彩这个舞台“中途退场”，但最终还是坚持了下来，并通过12年的坚持和努力，实现了从“困难户”到“带头人”的蜕变。这就是眉山51380116福彩站。

始于偶然，困于迷茫，崛起于危难

2007年，卢雪回老家休假，闲来无事买了人生中第一张福利彩票。未曾想，开了个“豹子”，中了个以让她兴奋多日的“千元大奖”，也从此与福利彩票结下“姻缘”。一年后，回仁寿县定居，在与家人商讨未来生活计划时，“突然之间，灵光一闪”决定开个“有意思的”彩票店。于是，夫妻二人正式开启了彩票经营之路。两个新手小白，摸索着经营，一路磕磕碰碰，但生意一直不见起色，2010年还差点因为家中变故放弃经营。

眉山福彩分中心得知后，同仁寿县民政局一起对夫妻二人给予了支持和帮助。上级领导的不抛弃、不放弃，让卢雪有了积极面对困难的勇气。

重振旗鼓的卢雪总结了之前失败的经验，把更多的精力放在了如何做好彩民服务、如何自我推广上面。她重新规划整理店面，每日备好热水、茶叶、瓜子、糖果、纸笔……为前来的购彩的人们提供了轻松、自在的环境。她坚持发名片、发传单，宣传店铺……认真学习各种游戏玩法，参与大大小小的营销活动。

不忘初心，最是难能可贵。“福利彩票是公益性的，我们的出发点是为了公益事业。每一位到店的彩民朋友，我都会关注他们的购彩情况，引导他们量力而行，理性投注。”卢雪的真挚和认真，慢慢赢得了信任，到店购彩的人逐渐增多。

成功会迟到，但总会来的。从最初利用移动通讯软件给客户发送中奖信息，到后来通过微信图文视频告知开奖号码；从泛泛之交的客户到无话不谈的朋友，卢雪在彩票销售和服务上逐渐走出了自己的路。此时，又适逢新游戏上市，站点经营逐渐开始走上坡路，优质的服务赢得了良好的口碑，一切都朝着好的方向发展。

肩负重任，在新的起点继续远行

2017年，卢雪被眉山福彩分中心公开招募为即开票仁寿南片区中心站负责人。在她看来，作为南片区中心站负责人，压力大，但是动力更大。

作为中心站的负责人，卢雪起到了极好的站点带动作用和管理作用，所辖片区站点销售员的工作服务意识强、态度端正、爱岗敬业，深受彩民的认可和喜爱。

多年的福彩销售，让她深知站点工作的不易和艰辛。为了鼓励所辖片区站点的销售人员，卢雪自己探索出一套暖心的“小奖励”制度，在春节期间自掏腰包慰问片区销售员。小小的心意，温暖了人心。

每年春节，都是卢雪最忙碌的时候，所辖片区站点需要集中在户外摆点，做好春节期间的即开票销售服务。联系户外卖场，布展，做广告、准备礼品……所有事情都要亲力亲为。

2020年春节，卢雪如往年一样，早早就开始筹备分中心春节即开票户外卖场相关工作。大年二十九，搭建好了三个卖场，完成了户外卖场的最后一项准备工作。大年三十上午，即开票的销售热度持续上涨，各卖场的销售员工作热情高涨。中午，卢雪突然接到电话，被告知因为受新冠肺炎疫情影响，春节期间所有户外卖场需要紧急叫停，并要求她立即按照通知要求，传达文件精神，做好片区销售员解释工作。听到这个消息，卢雪内心一阵着急难过，但她深知生命高于一切，即刻执行命令才是当务之急。

安排好销售员的工作，卢雪又忙不停歇地电话沟通协调，请广告公司召集回已放假的员工加班拆除搭建好的桁架。当天，桁架拆除完毕已是凌晨十二点多，一群人在奔波忙碌中无声无息地度过了大年三十。

突如其来的疫情，令所有的工作停滞。卢雪深知各站点的忧虑，积极思考对策，试着利用居家期间进行线上宣传，维持客户热度。得到彩民的良好反馈后，她带领片区站点大力开展线上宣传，为居家隔离期间的彩民增添了一份快乐。与此同时，卢雪还带领片区销售员利用朋友圈和微信积极宣传疫情防护知识，获得购彩者们的一致好评。

谈起卢雪，片区站点纷纷给出大写的“赞”！平日里，卢雪依靠微信、电话，远程指导片区站点做好服务，不便沟通的，她就直接上门面谈，哪里需要她，她一定就在哪里。即开票、宣传资料、营销活动的物料等等，只要片区站点有需求，她一定安排好配送上门。“只有大家拧成一股绳，才能发挥出最大的力量。我就是负责带头的大家长，必须要做好分内工作。”部分站点临时资金周转有困难，卢雪知道后，作为“大家长”的她，二话不说，义务垫资配票，帮助该站点渡过难关。

多年来，各站点在卢雪的带领下，服务水平整体提升，彩民认可度逐渐提高，为公益事业筹集到了更多福彩公益金。

感恩回馈，福彩事业是爱心事业

无论是自己负责的仁寿南片区，还是分中心组织建立的结队小组，又或是需要照顾的家庭，卢雪都积极而努力地面对。她说，福彩事业就是她生命中的一道光，在自己最困难的时候，是福彩为自己打开了一扇窗，她要将这份光洒到更广的地方。

中国福利彩票从1987年诞生起，就以“扶老、助残、救孤、济困”为发行宗旨。卢雪深知，每一张小小的2元彩票，都包含着人们对美好生活的向往，更在为我国福利事业、公益事业做出了一份贡献。福彩站的存在，就是公益“本益”，数万名的下岗工人和无业者通过福彩站得到了再就业。

“我做的都是本职工作，敬业也是对社会的最好回馈。对福彩工作充满崇敬，对公益事业充满热爱，理解了福彩的精神与意义，才能在福彩工作中深耕细作，做好服务，实现共赢。”懂得感恩与回馈，也许就是助力卢雪取得成功的“法宝”吧！