弹指一挥间，燕赵风采电脑福利彩票已经上市20多年了。20多年来，我所经营的廊坊市13160009福彩站始终保持着红红火火的旺盛人气，先后获得“全国优秀投注站”“河北省优秀投注站”称号，年销量曾获得全省前三名的好成绩。

“谋事”——打破制约瓶颈，探索运营模式

2000年，燕赵风采电脑票上市之初，并没有达到预期的效果，很多同行陆续放弃。我内心也动摇过，在认真解读政策、研究国外彩票发展趋势后，我最终认定这个行业将来必定有着良好的市场前景。对彩票市场销售情况进行分析后，我发现了症结所在：一是在路边设点，类似“路边摊”，销售对象主要是过路行人，纯粹是看天吃饭；一年四季仅靠一把太阳伞，不用说彩民待不住，自己都坐不住。二是宣传力度不够，人们对彩票认知度不高、甚至还存在认知偏差。为改变这种状况，我租下100多平米的门脸建起了全市第一家福彩专营店，率先开启室内专营销售模式，并参考银行、通信行业服务标准，在室内安装空调、饮水机，配备了桌椅、纸、笔，并手工描绘中奖号码图，还自掏腰包印制彩票袋，入店即赠、购彩即赠，为彩民提供方便的同时也取得了明显的宣传效果。

“做事”——拓展信息资源，提升服务水平

“不驰于空想，不骛于虚声。”专营店模式启动后，我还致力于提供特色服务，凝聚人气，留住人心。一是提升自身业务素质，销售员经过培训做到熟练盲打后才能上岗，保证打得快、打得准；二是设立现场交流区，方便彩民相互交流。特别是在双色球上市后，我积极采纳“他山之石”，扩大交流范围，与北京、天津、山东、陕西等的优秀福彩站建立联系，互相切磋经营之道。多年来，先后有30位全国各地的同行来我的站点参观学习，我也在与同行的交流中提升了服务水平。

“成事”——诚信经营理念，聚焦和谐氛围

“众人拾柴火焰高”。20年来，专营店经营取得了一定的成绩，一是得益于聚集了一批铁杆彩民，他们不分路途远近、不分行业岗位，工作之余、周末聚集在专营店内，购彩的同时相互结识成为朋友；二是得益于诚信经营，热情服务。

20年来，我始终如一的诚信坚守，给彩民创造了一个和谐愉悦的购彩氛围。